{"id":1181,"date":"2022-12-22T10:32:39","date_gmt":"2022-12-22T09:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.exactaspa.it\/?p=1181"},"modified":"2026-04-02T10:01:48","modified_gmt":"2026-04-02T08:01:48","slug":"artificial-intelligence-un-trend-in-crescita-nel-mondo-dei-servizi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.exactaspa.it\/index.php\/2022\/12\/22\/artificial-intelligence-un-trend-in-crescita-nel-mondo-dei-servizi\/","title":{"rendered":"Artificial Intelligence: un Trend in crescita nel mondo dei servizi"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\"><strong>Il biennio che ci stiamo lasciando alle spalle ha rappresentato, per la societ\u00e0 intera, un momento di estrema difficolt\u00e0 sia dal punto di vista sociale che economico, costringendo molte aziende a posticipare, e in alcuni casi a fermare, molteplici investimenti in ricerca e sviluppo.<\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Il <strong>Covid<\/strong> si \u00e8 mostrato come il motore di una tendenza positiva e controcorrente: sempre pi\u00f9 crescente \u00e8 stata l\u2019applicazione dell\u2019innovazione digitale. Soprattutto in Italia dove, per le <strong>PMI<\/strong>, si parla ancora di <strong>alfabetizzazione digitale<\/strong>. Il contesto eccezionale che le imprese italiane e i lavoratori si sono trovati a dover fronteggiare ha rappresentato l\u2019occasione giusta per accelerare il fenomeno della <strong>Digital Innovation<\/strong> in tutti i settori economici e a differenti livelli. Ne \u00e8 un esempio la crescita sostanziale dell\u2019impiego di Intelligenza Artificiale (IA) nel nostro paese.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Secondo la ricerca dell\u2019Osservatorio Artificial Intelligence del Politecnico di Milano, il 2021 \u00e8 stato un anno cruciale per l\u2019IA, settore che \u00e8 cresciuto del <strong>27%<\/strong>, raggiungendo quota <strong>380 milioni di euro<\/strong> e  raddoppiando il proprio valore in appena due anni. In particolar modo la crescita pi\u00f9 significativa riguarda <strong>Chatbot<\/strong> e <strong>Virtual Assistant<\/strong>, dove trova nuove modalit\u00e0 di applicazione, dimostrandosi un investimento vincente su cui l\u2019azienda pu\u00f2 puntare, soprattutto negli ambiti di finanza, energia, manifattura, Telco e assicurazioni. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche il <strong>Gruppo Exacta<\/strong> ha deciso di mettersi alla prova in questa importante innovazione, investendo come PMI in diversi progetti interni, per apportare un costante e crescente miglioramento delle tecnologie a disposizione degli stakeholder sia interni che esterni. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne \u00e8 un esempio<strong> Erica<\/strong>, la nuova assistente virtuale del Gruppo dotata di intelligenza artificiale, che affianca gli utenti e gli aiuta a trovare la soluzione ottimale per le loro esigenze. \u00c8 in grado di simulare una vera conversazione umana: risponde in modo puntuale alle domande, consiglia prodotti o servizi, prende appuntamenti e prenotazioni, impara qualcosa di nuovo dopo ogni esperienza.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.exactaspa.it\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Intelligenza-Artificiale-.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1182\"\/><\/figure>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il biennio che ci stiamo lasciando alle spalle ha rappresentato, per la societ\u00e0 intera, un momento di estrema difficolt\u00e0 sia dal punto di vista sociale che economico, costringendo molte aziende a posticipare, e in alcuni casi a fermare, molteplici investimenti in ricerca e sviluppo. 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